Egyes szemtanúk szerint a légi jármű a levegőben nekiütközött egy toronydarunak, onnan zuhant az utcára. A Sky News hírtévé felvételein látszott az égő helikopter az utcán, a Vauxhall városrész Wandsworth Roadra nevű forgalmas főútján lezuhant és felrobbant, fekete füst terjeng. A BBC szerint két halottja van a balesetnek, rajtuk kívül 9 sérültről tudni, egyikük a BBC szerint válságos állapotban van. A Hír TV értesülései szerint az egyik halálos áldozat a helikopter pilótája, a másik pedig vélhetően az egyik olyan autó sofőrje, amelyre a légi jármű rázuhant. A másik sofőr azért élhette túl a becsapódást, mert másodpercekkel korábban kiszállt az autójából. A közeli Temze folyóban is láttak egy embert, akit még keresnek. A helikopterből kiömlő üzemanyag miatt környező épületek is lángra kaptak.

Sajtóértesülések szerint a légi járműben egy ember tartózkodott az ütközéskor, a megrongálódott autók száma kettő. A tűzoltók (hatvanan) és a mentők jelenleg is a helyszínen dolgoznak, a Temze egyik közeli hídját is lezárták a forgalom elől. A lángokat egyes híradások szerint 25 perc alatt megfékezték.

A daru egyébként egy épület tetején áll, és vélhetően összeroskad majd, ezért a környéket teljesen kiürítik. A tömegközlekedést (busz, vasút) azonnal felfüggesztették. A brit titkosszolgálat kizárja terrortámadás lehetőségét, így nagy valószínűséggel véletlen balesetről van szó.

Egy brit parlamenti képviselő, Nick Morgan fültanúja volt a becsapódásnak, ami magyar idő szerint reggel 9-kor (Londonban 8-kor), a csúcsforgalom idején történt, helyszíni információk szerint a rossz látási viszonyok következtében.